ご利用方法

ご利用までの流れ

１．お問い合わせ

重度訪問介護の障害福祉サービス受給者証のお持ちの方で、当事業所のサービス利用を希望される方は。お電話や問い合わせフォームからご連絡ください。
①ご利用したい曜日や時間帯、②サービス内容のご希望、③受給者証の決定内容や時間数をお知らせ下さい。

２．事前訪問

お電話で日程のご相談のうえ、サービス提供責任者が事前訪問をさせて頂きます。
適切な重度訪問介護サービスを提供するために、①ご利用者さまの心身の状況や生活環境、②保健医療サービスや福祉サービスの利用状況、③サービス等利用計画の確認などをさせて頂きます。

３．介護従事者の手配

事前訪問のうえ、訪問ができる介護従事者を手配致します。サービス提供が可能な場合は、①重要事項を説明のうえご契約手続きを締結し、②重問訪問介護の個別支援計画書を作成致します。

４．サービス提供開始

重度訪問介護の提供にあたっては、 個別支援計画に基づきサービスの提供を開始します。
基本は、担当の介護従事者が訪問をします。サービス提供責任者は介護従事者がお休みした場合等に代替訪問をします。

※これから介護給付の支給決定を受けられる方、サービスの利用についてわからないことがある方は、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。